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                                      星瑞科技·IT外包服務———廉價優質的企業網絡“保護神”

                AIT外包服務 IT Outsourcing

                    現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包,集中精力發展企業的核心業務,這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢,并日趨完善。星瑞科技作為專業的IT服務提供商,幫助企業簡化IT管理提升IT服務品質,節省IT投入成本,為用戶提供專業的服務,進而滿足用戶深層次個性化服務需求。

                  IT外包服務(IT Outsourcing),就是客戶將全部或部分IT工作包給專業性公司完成的服務模式?蛻粽侠闷渫獠孔顑炐愕腎T專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業,并且在2005年后持續快速成長。目前,已經有60%的美國企業借助專業的IT外包服務迅速擴展自身的業務。

                B.為什么要IT外包服務?

                   市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言:“在十年至十五年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去! 做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經成為一種不可逆轉的趨勢。具體來看:

                   一、 信息技術的廣泛性、復雜性決定了企業不可能配備技術很全面的專業人員從事企業自身的IT工作;

                二、 企業自身網絡的狹隘性難以留住一流的IT技術人才,造成實際運維人員專業化程度不夠,有可能影響企業IT工作的科學性、系統性、經濟性;

                   三、 企業對自身IT工作人員的專業工作管理很難做到專業IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統的管理程度;由于上述原因導致的企業對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現對核心業務的有力支援和保障。

                企業網絡系統故障頻率高和系統利用率低,其具體原因如下:

                1、 企業在建立局域網時,沒有具體應用要求,導致裝備的設備和應用軟件不上或者上部分,在采購    相關的設備時不去考慮整體局域網以后的規劃。

                2、 網絡安全隱患(建成局域網后操作使用人員不按相關程序操作,另外在使用廣域網時沒有安全防    范意識,容易感染上多種病毒)。

                3、 相關的主要領導對企業網絡系統的認識需要一個過程。

                4、 網絡經濟帶來了人才流動的問題,而人才流動會給企業的網絡穩定性帶來負面影響,引起中小型     企業系統管理員流動的原因具體如下:

                   A、企業內部網絡專業人員的升遷機會相對比較少,沒一個明確的奮斗目標;

                   B、企業網絡技術人員經常做些瑣碎的工作,如安裝操作系統、常用的辦公軟件、移動線路等等時間一長他們就比較麻木,沒有工作動力和熱情;

                C、中小型企業的環境讓網絡技術人員的技術水平很難得到充分發揮和提升,長此下去他們的技術視野比較狹窄,因為IT業是一個高速發展的行業,要求IT技術人員要不斷的了解行業的新知識和動態,更要在好的工作環境里不斷學習、摸索和實踐才能不被淘汰;

                  D、企業網絡技術人員的工作成績難以被肯定和認可;

                  E、中小型企業配備的專業技術人員數量有限,無法保證網絡及設備正常運行,造成他們工作思想壓力大

                5、 網絡應用開發不高,因為企業日,嵥榈木S護工作讓系統管理員根本沒有時間去開發網絡應用,導致系統應用處于一個低層次。Shery-IT星瑞科技對服務客戶有一套規范的服務流程,并嚴格按照此流程來執行,這個流程的嚴格執行確保后期服務高效的完成。

                CShery IT服務的服務流程主要由3方面構成。
                     第一階段為“設備調研”,在這個階段,CANDIS工程師會對公司的網絡設備、計算機設備、外圍設備、軟件使用情況進行詳細的調研和記錄。這個過程有助于工程師未來上門排除故障時縮短所需要的服務時間。

                     第二階段為“方案制定”。這個階段很容易被廣大公司所忽視。大多數企業的IT管理是無序的、低層次的,很多企業搭建了基礎網絡后,雖然已經可以使用最基本的網絡應用服務,例如:文件共享、寬帶訪問共享、打印機共享等,但是由于不重視網絡安全、數據備份、權限管理、良好的操作規范,引起IT設備故障及網絡故障頻頻發生,嚴重影響到工作效率。問題產生的原因主要是網絡管理人員不專業,對網絡架構缺乏大局觀。所以頻繁陷入解決故障的事后處理中,不能做到對故障發生的事先防范。在這個階段,我們會根據企業的業務需要和設備狀況量身定制高效的網絡運營方案,真正的做到防患于未然。

                     第三階段為“上門響應”。我們會根據企業的實際需求決定適合的服務響應時間及響應服務方式,企業可以根據自己的業務需要和財務預算選擇合適自己的服務套餐。我們會嚴格的信守對相關服務時間和服務質量的承諾,真正讓你免除后顧之憂。



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